Das Margen-Dreieck: Strategische Dezentralisierung für Dienstleister-KMU (20–100 Mitarbeitende)
Das Margen-Dreieck ist Ihr Dezentralisierungs-Tool. Es befähigt jeden Mitarbeitenden, margenbewusste Entscheidungen zu treffen, ohne immer den Chef fragen zu müssen.
In den meisten Dienstleister-KMU wird die Marge in der Geschäftsführung verteidigt.
Das Margen-Dreieck kehrt diese Logik um: Wir definieren die Grenzen am strategischen Hebel (Positionierung) und geben dann dem Team die Werkzeuge, um innerhalb dieser Grenzen (Operative, Skills) selbstständig den Profit zu maximieren. Das entlastet die Geschäftsleitung und macht die gesamte Organisation intelligent profitabel.
Die 3 Hebel der profitablen Balance
Das Framework zerlegt das gesamte Wertschöpfungsmodell Ihres Dienstleister-KMU in drei miteinander verbundene, strategische Hebel. Nur wenn alle drei in Balance sind, kann das Unternehmen trotz Volatilität sicheren Profit erzielen.
Dieser Hebel definiert die maximal mögliche Marge. Er zwingt das Unternehmen, den einzigartigen Kundenwert so klar zu benennen, dass das Pricing von der Konkurrenz entkoppelt wird (Value-Based Pricing).
Funktion: Beendet das "Pricing-Glücksspiel". Definiert, zu welchen Aufträgen Nein gesagt werden muss, weil sie nicht zum strategischen Sweet Spot passen.
Im Alltag: Liefert dem Vertrieb die argumentative Waffe, um Preise durchzusetzen, und dem Projektleiter die klare Scope-Abgrenzung.
Dieser Hebel bestimmt die tatsächlich realisierte Marge. Er eliminiert Reibung, Nacharbeit und Verschwendung, um die Kostenbasis pro Leistungseinheit systematisch zu senken.
Funktion: Fokus auf die First Time Right (FTR)-Rate. Jeder Prozess wird daraufhin analysiert, ob er zur Positionierung beiträgt oder ob er standardisiert, automatisiert oder eliminiert werden kann (Overhead-Eliminierung).
Im Alltag: Stellt sicher, dass das Team weiss, welche Arbeit nicht fakturierbar ist (Grauzonen, interne Abstimmung) und reduziert diese Zeitdiebe aktiv.
Dieser Hebel sichert die zukünftige Marge und macht das Unternehmen skalierbar. Er adressiert das grösste Risiko von Dienstleistern: die Abhängigkeit von teuren Overheads und einzelnen Key Person.
Funktion: Das implizite Wissen der Experten wird in Immaterielle Assets (Templates, automatisierte Workflows, standardisierte Checklisten) überführt. Dies erhöht die Produktivität pro Kopf drastisch und reduziert das Key-Person-Risiko.
Im Alltag: Macht die Pflege von Prozess-Assets zu einer fakturierbaren, wertschöpfenden Tätigkeit und befähigt neue Mitarbeitende schneller zur margenstarken Leistung.
Strategie, die im Handeln lebt
Das Margen-Dreieck übersetzt komplexe Strategie in drei klare Fragen, die jeder Mitarbeitende täglich beantworten kann. Es ist nicht nur ein Modell für die Führungsetage, sondern der Dezentralisierungs-Kompass, der die gesamte Organisation auf intelligenten, sicheren Profit ausrichtet.
Passt die Chemie?
Der effizienteste Weg, verlässlichen Profit zu erzielen, beginnt mit Vertrauen. Bevor Sie sensible Unternehmensdaten (Finanzen, Teams) teilen, müssen Sie wissen, wer auf der anderen Seite ist.
Buchen Sie Ihr 30-minütiges strategisches Kennenlerngespräch. Wir nutzen diese Zeit, um die Chemie zu klären und anhand des Margen-Dreiecks einen ersten Analyse-Quick-Check durchzuführen.
Ihr Ergebnis: Gewissheit über mich als passende Sparringspartnerin und eine erste klare Einschätzung, welcher Hebel (Positionierung, Operative oder Skills) Ihr Marge-Risiko aktuell dominiert.
Das Margen-Dreieck in Ruhe kennenlernen (Wissensserie)
Bevor Sie eine Entscheidung treffen, möchten Sie die Systematik hinter dem Margen-Dreieck in Ruhe selbst prüfen?
Wir schicken Ihnen 4 Wochen lang, jede Woche, eine prägnante Lektion zum Thema Margen-Dreieck. Erfahren Sie, wie Sie Positionierung als Grenzwert, Operative als Motor und Skills als Skalierungs-Faktor nutzen – direkt in Ihr Postfach.
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Karin Berger Strategieatelier (Uster/Zürich) reduziert Ihr Margen-Risiko und verankert Strategie dezentral in der operativen Handlungskompetenz von Teams und Mitarbeitenden. Spezialisiert auf die Margen-Systematik von Dienstleister-KMU (20–100 Mitarbeitende).